El uso de aplicaciones móviles en el mundo de los negocios es esencial hoy en día, ya que puede aportar varios beneficios a las empresas. Este artículo explora siete de ellos.

Las empresas, por supuesto, tienden a maximizar la eficiencia de sus recursos para sacar el máximo provecho de ellos. En combinación con la creciente tendencia del uso de teléfonos inteligentes, el uso de aplicaciones móviles por parte de compañías y negocios se ha convertido en una estrategia para producir una gran cantidad de beneficios para ellos. Esos beneficios pueden ser de varios tipos, como se explica en este artículo.

Considere una aplicación móvil como el refuerzo de ventas

Uno de los objetivos principales de cualquier negocio es el crecimiento constante y el aumento de las ganancias. La exitosa experiencia de los líderes del mercado como Zara, Starbucks, Domino’s Pizza y otros demuestra que las aplicaciones móviles pueden ayudarlo a aumentar significativamente las ventas. Aquí hay unos ejemplos:

  • Zara logró lograr un aumento del 60% en las ventas con su aplicación.
  • Después de lanzar la aplicación móvil, Rebecca Minkoff vendió 3 veces más ropa de lo que la compañía esperaba.
  • Las ventas en línea de Domino’s Pizza aumentaron un 28% en el Reino Unido después de lanzar la aplicación.

Los clientes están en sus teléfonos inteligentes “todo el tiempo” ahora

Los teléfonos inteligentes no son solo un gadget, se convirtieron en parte de nuestro estilo de vida. Cuando acaban de aparecer, las ventajas de las aplicaciones móviles para una pequeña empresa no eran tan obvias. Solo el 10% de sus clientes tenían teléfonos móviles y aún menos eran usuarios móviles activos. Hoy en día, con cerca del 60% de la población mundial que tiene un teléfono móvil (y casi el 100% en Europa y América del Norte), los cambios en la cantidad de usuarios activos son realmente grandes.

Además, las estadísticas revelan que las personas adultas pasan aproximadamente 3 horas y media al día en aplicaciones. Parece bastante razonable si una parte de este tiempo pasarán en tu aplicación, ¿no es así? También es una buena idea convertir la aplicación iOS a Android (o viceversa) para cubrir la mayor cantidad posible de usuarios potenciales.

Retargeting es un gran beneficio de la aplicación móvil para empresas

¿Alguna vez ha calculado la cantidad de ganancias que pierde debido a pedidos no terminados? Las aplicaciones móviles pueden animar a los usuarios a terminar pedidos abandonados, hacer nuevos o visitar su tienda. ¿Cómo?

  • Analizando los patrones de comportamiento de los usuarios y recordándoles que completen acciones sin terminar.
  • Al utilizar los servicios de geolocalización para invitar a los usuarios a su tienda cuando pasan cerca de ella.
  • Al tener en cuenta el historial de compras y búsquedas de los usuarios en su aplicación para mantenerlos informados sobre los descuentos y las mejores ofertas con respecto a los productos que les interesaban

Además, el retargeting a menudo se reconoce como una ventaja competitiva de una aplicación en comparación con un sitio web.

La personalización hace que los usuarios se sientan especiales

Las empresas que ofrecen aplicaciones móviles a los consumidores les ofrecen no solo un producto de software conveniente y útil, sino que también establecen un vínculo emocional entre su empresa y sus clientes con la ayuda de la personalización. Al recordar la configuración personal de los usuarios, las listas de deseos, los carritos de compras y el progreso en los programas de recompensas, el consumidor se siente más importante. Además, mejora significativamente su experiencia, ya que ni siquiera tienen que iniciar sesión para obtener todo lo que necesitan.

Conviértelo en tu poderosa herramienta de marketing.

Las marcas globales gastan millones en campañas promocionales para atraer nuevos clientes. Las pequeñas y medianas empresas generalmente no pueden permitirse este tipo de gasto en marketing, por lo que es una situación en la que una aplicación puede ayudarlos significativamente. Es bien sabido que las personas pasan muchas horas en las redes sociales, y este “punto débil” puede convertirse en uno de los mayores beneficios de una aplicación móvil para una empresa:

  • La estrategia pasiva: la función de compartir en redes sociales permite a sus clientes informar a otros sobre la experiencia fascinante que obtuvieron en su aplicación, tienda o consumiendo sus productos.
  • La estrategia activa: también puede alentar a las personas a que cuenten sobre su negocio de una manera más activa. ¿Cómo? Por ejemplo, ofrézcales un buen regalo o un descuento a cambio de una revisión o una nueva publicación.

Mejorar la experiencia del cliente.

En realidad, el principal valor que pueden ofrecer las aplicaciones móviles a los consumidores es la mejora en la experiencia del cliente. Incluso el mejor sitio web sensible no puede alcanzar el alto nivel de rendimiento que ofrecen las aplicaciones nativas. Además, las aplicaciones generalmente funcionan más rápido y funcionan bien incluso sin conexión a Internet. Las aplicaciones también pueden emplear otras piezas de hardware y software de los teléfonos inteligentes de los usuarios (como una cámara, una geolocalización, una biblioteca de fotos, etc.) para brindarles la mejor experiencia posible.

Construir lealtad a la marca

Una aplicación móvil también es útil cuando se trata de construir una marca poderosa y generar clientes repetidos. Los programas de recompensa y fidelidad son herramientas comprobadas para mantener a los usuarios comprometidos con su aplicación y negocio. Aquí hay algunas ideas que te serán útiles cuando construyas una lealtad:

  • Por cada acción o compra, los usuarios pueden ser recompensados ​​con puntos que luego pueden intercambiar por descuentos, regalos y otros beneficios.
  • Los cupones son tipo de ofertas especiales / calientes como “1 + 1 = 3” o “compre 1 cosa y obtenga un 50% de descuento en la segunda”.
  • También puede implementar el sistema de niveles de descuento. La lógica de su trabajo es simple: cuanto más usuarios gasten en su aplicación y en su tienda, mayores serán los descuentos que obtendrán.

2 thoughts on “7 beneficios de las aplicaciones móviles para empresas.

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